Абонентское обслуживание
Стоимость

Абонентское обслуживание по договору включает широкий спектр услуг:

• Срочный выезд и настройка элементов компьютерного парка;
• Восстановление работоспособности программного обеспечения на рабочих станциях и серверах;
• Замена вышедших из строя комплектующих;
• Настройка и поддержка антивирусной защиты компьютерного парка;
• Обязательное проведение стандартного перечня профилактических работ:
• Тестирование программного комплекса на наличие ошибок и их устранение;
• Тестирование компьютерной сети и оптимизация ее работоспособности;
• Проверка наличия архивов резервного копирования;
• Рекомендации по оптимизации и автоматизации компьютерного парка;
• Разграничение прав и организация совместного доступа к информации
• Настройка безопасности работы в сети Интернет;
• Консультирование пользователей
• Дистанционная помощь и обслуживание парка техники, управление и обслуживание серверов
• Поддержка офисных приложений;
• Подключение и настройка периферийных устройств;
• Консультация и помощь при закупках оборудования;
• 1С программирование, обновление, перенос баз данных;
• Liga закон, обновление, восстановление работоспособности.

Стоит обратить внимание на работы, которые не выполняются в рамках технического обслуживания:

• Работы со специализированным программным обеспечением, который не учтен в договоре;
• Обучение персонала работе с специализированным и программами;
• Монтаж локальных сетей к новым рабочим местам

Основные преимущества в работе по договору на компьютерное обслуживание:

• Снижение затрат зарплату штатного администратора, а так же на рабочее место в целом;
• Уменьшение времени простоев информационной системы даже во время отпуска или больничного штатного системного администратора;
• Отсутствие возможности непрозрачных закупок всего, что связано с ИТ комплексом;
• Повышение эффективности обслуживания аппаратного и программного комплекса;
• Возможность четкого планирования расходов на обслуживание;
• Ответственность за выполняемые работы, гарантия на выполняемые работы;

Этапы подписания договора:

На первом этапе заключения договора обязательно бесплатно проводится аудит и инвентаризация техники, где выявляются проблемные зоны и слабые места.

На втором этапе мы предлагаем пути их устранения и согласовываем работы с руководителями организации.

На третьем этапе, после постаудитных работ, подписывается договор.

Удаленное администрирование

<Большое количество проблем возникающих при работе с компьютером и периферией можно устранить удаленно, с использованием интернета.
Согласовано с Вами мы можем подключить к офису услугу "Удаленное администрирование". Данная услуга бесплатна, она входит во все договора абонентского обслуживания и значительно экономит время на устранение огромного ряда проблем.
Для руководителей возможна настройка незаметного контроля за работой сотрудников как с рабочего места так и с любого места где есть доступ к интернету.

Сервер терминалов

Для обеспечения разгрузки локальной сети, а так же ускорения работы пользователей с базами данных или файлами (например 1С) используют сервер терминалов. Чаще всего это происходит в компаниях где одновременно несколько пользователей работают с одними базами данных, либо с общими файлами.

Сервер терминалов решает такие задачи:
• экономия времени формирования документов и работе с базами данных;
• значительно ускоряет работу с общими документами и базами данных;
• повышает общую эффективность рабочего процесса пользователей;
• делает работу более стабильней и надежней;

Немаловажно подчеркнуть возможность работы при помощи сервера терминалов для удаленного доступа к 1С через интернет.

Резервное копирование данных

Кто владеет информацией, тот владеет миром. Информация на сегодняшний день как никогда имеет огромную ценность и при сбое в работе оборудования или из-за действий вредоносных программ информация может быть безвозвратно утрачена. Дабы не допустить таких ситуаций всем своим клиентам мы настоятельно рекомендуем использовать систему резервного копирования (бухгалтерские базы, файловые архивы и т.д.), которая обеспечит:

• максимальную защиту от потери всех видов данных, почты, баз данных и т.д.;
• максимально быстрое восстановление и операционной системы и файлов;

Выглядит это примерно так: абсолютно на всех компьютерах, серверах настраивается специализированный программный комплекс непосредственно для резервного копирования всего, что может представлять ценность. В некоторых случаях настраивается автоматическое копирование определенных информационных участков с заданным интервалом времени без прерывания работы компьютеров. Данные из архивов можно восстановить в зависимости от Ваших требований. Резервное копирование системных разделов позволяет в кратчайшие сроки восстановить работоспособность компьютерной техники в случае сбоя.